兑换说明
兑换实物奖励需填写收货人姓名、手机号与收货地址,兑换币即时扣除,审核通过后 7 个工作日内包邮发货并回填快递单号。
售后服务
付款后 10 分钟未到账,联系客服并提供账号信息、订单号与支付凭证,核实后 24 小时内补发;无法补发的全额退款。
实物奖励签收 7 日内如有破损、错发、缺件,提供开箱凭证后免费重寄,往返运费由官方承担。
客诉渠道
在线客服
sobot.tomatogames.com(每日 09:00-21:00)|
客服邮箱 service@tomatogames.com(1 个工作日内回复)| 官方 QQ 群 630980058