一、服务内容
01
购买礼包获得盒子
在活动页选择礼包档位并完成支付，付款成功后即时发放对应数量的盒子，可在活动页「我的道具」中查看。
02
使用盒子参与大富翁
盒子用于活动页内的大富翁玩法，消耗盒子即可掷骰前进、闯关解锁棋格奖励。
03
闯关获取兑换币
掷骰闯关过程中可获得兑换币。兑换币仅用于本活动兑换商店，不可提现、不可转让。
04
兑换币兑换实物奖励
兑换币累计达到对应数量后，可在兑换商店兑换实物奖励，提交收货人姓名、手机号与收货地址后由官方包邮寄出。
商品与服务
本活动由深圳市爱的番茄科技有限公司运营。用户在活动页购买礼包获得盒子，使用盒子参与大富翁掷骰闯关， 闯关可获得兑换币，兑换币可在兑换商店兑换实物奖励，由官方包邮寄出。 活动页地址： https://tomatogames.com/h5/orangePay/
二、商品档位与价格
| 商品名称 | 包含内容 | 购买限制 | 到账时间 | 道具用途 | 价格（人民币） |
|---|---|---|---|---|---|
| 惊喜礼包 |  盒子 ×10 | 不限购 | 付款成功后即时发放 | 用于游戏内掷骰闯关，获取兑换币 | ￥6.00 |
| 精怪礼包 | 盒子 ×50 | 不限购 | 付款成功后即时发放 | 用于游戏内掷骰闯关，获取兑换币 | ￥30.00 |
| 鬼马礼包 | 盒子 ×180 | 不限购 | 付款成功后即时发放 | 用于游戏内掷骰闯关，获取兑换币 | ￥98.00 |
| 至上礼包 | 盒子 ×400 | 不限购 | 付款成功后即时发放 | 用于游戏内掷骰闯关，获取兑换币 | ￥198.00 |
| 无限礼包 | 盒子 ×1000 | 不限购 | 付款成功后即时发放 | 用于游戏内掷骰闯关，获取兑换币 | ￥328.00 |
以上为含税零售价，以活动页实际展示为准。盒子及兑换币均为活动内虚拟道具，不可提现、不可转让、不可兑换现金。
三、兑换商店（实物奖励）
| 奖励名称与说明 | 兑换方式 | 单次数量 | 兑换上限 | 运费 | 参考价格 |
|---|---|---|---|---|---|
 千金抱枕 游戏角色主题抱枕，柔软亲肤面料，尺寸与款式以实物为准。 |  兑换币 ×100 | 1 件 | 每账号 50 次 | 官方包邮 | 28 元/一份 |
 千金购物袋 游戏主题帆布购物袋，可日常收纳与外出使用。 | 兑换币 ×200 | 1 件 | 每账号 2 次 | 官方包邮 | 69 元/一份 |
 毯子（男） 男款游戏主题毯子，可作午休毯或空调毯，花色以实物为准。 | 兑换币 ×300 | 2 件 | 每账号 50 次 | 官方包邮 | 98 元/一份 |
 毯子（女） 女款游戏主题毯子，可作午休毯或空调毯，花色以实物为准。 | 兑换币 ×300 | 2 件 | 每账号 50 次 | 官方包邮 | 98 元/一份 |
 千金玩偶 游戏角色造型玩偶摆件，款式与配色以实物为准。 | 兑换币 ×500 | 1 件 | 每账号 50 次 | 官方包邮 | 198 元/一份 |
 千金礼盒 游戏主题综合礼盒，内含多件周边，具体清单以活动页公示为准。 | 兑换币 ×1000 | 1 件 | 每账号 50 次 | 官方包邮 | 588 元/一份 |
「参考价格」为该实物奖励的市场参考价，仅用于说明奖励价值，不作为售价；实物奖励仅可通过兑换币兑换，不单独出售。 奖励款式、颜色以实物为准，官方保留在同等价值范围内更换同类奖励的权利并提前公示。
四、购买与兑换流程
- 打开活动页 https://tomatogames.com/h5/orangePay/， 使用账号登录并确认活动区服与账号信息。
- 在礼包列表中选择档位，核对商品名称、包含内容与订单金额。
- 选择支付方式完成支付，付款成功后即时发放对应数量的盒子。
- 在大富翁玩法中消耗盒子掷骰闯关，累计获取兑换币。
- 进入兑换商店，选择实物奖励并确认所需兑换币数量与本次兑换数量。
- 提交收货人姓名、手机号、收货地址并核对无误后确认兑换，兑换币即时扣除。
- 官方审核收货信息后 7 个工作日内发货并回填快递单号，可在「我的兑换记录」查询物流。
收货信息仅用于本次奖励寄送及必要的物流联系，我们按 隐私政策 约定存储与保护，不用于其他用途。兑换提交后请勿重复提交；地址填写错误请在发货前联系客服修改。
五、售后服务与客诉处理
1. 虚拟道具到账异常
付款成功后盒子应即时发放。若 10 分钟内未到账，请刷新活动页确认；仍未到账的，联系在线客服并提供 账号信息、订单号、支付凭证截图，客服核实后于 24 小时内补发；确认无法补发的按原支付渠道全额退款。
2. 实物奖励售后
- 运费：所有实物奖励官方包邮，兑换与寄送不额外收取任何费用。
- 发货时效：兑换成功并通过信息审核后 7 个工作日内发货，节假日及大促期间可能延迟，届时在活动页公示。
- 破损与错发：签收后 7 日内如发现商品破损、错发、缺件，请保留外包装并联系客服提供开箱照片或视频， 核实后免费补发或重寄，往返运费由官方承担。
- 物流异常：快递显示签收但未收到、或超过 15 个工作日未更新物流的，联系客服核查，确认丢件的免费重寄， 无同款可寄的返还所扣除的兑换币。
- 退换范围：实物奖励为兑换所得、非现金交易商品，不支持无理由退换及折现； 因质量问题产生的换货按上述条款处理。
3. 退款规则
- 可退款：重复扣款、支付成功未发放盒子且无法补发、系统故障导致的错误扣费。
- 可申诉退款：未成年人未经监护人同意的付费，提供监护关系证明与账号信息后核实处理。
- 不支持退款：盒子已正常发放且已用于掷骰闯关的部分，以及兑换币已兑换并完成寄送的部分。
- 处理时效：受理后 3 个工作日内给出结论，退款于结论后 7 个工作日内退回原支付账户， 实际到账时间受支付渠道处理时长影响。
4. 客诉渠道与响应时效
| 渠道 | 联系方式 | 服务时间 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（推荐） | https://sobot.tomatogames.com/ | 每日 09:00 - 21:00 | 人工 5 分钟内接入 |
| 活动页客服 | 活动页右上角「客服」入口 | 每日 09:00 - 21:00 | 人工 5 分钟内接入 |
| 客服邮箱 | service@tomatogames.com | 7 × 24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 官方 QQ 群 | 630980058 | 每日 09:00 - 21:00 | 当日回复 |
| 微信公众号 | 微信搜一搜「我本千金手游」 | 7 × 24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
5. 升级与投诉
对处理结果有异议的，可在客服会话中申请升级至客服主管复核，复核结论于 3 个工作日内反馈； 仍不认可的，可通过上述邮箱提交书面投诉，我们将在 7 个工作日内出具最终处理意见。
6. 未成年人保护
本活动已接入实名验证。未满 8 周岁的用户不提供付费服务；8 周岁以上未满 16 周岁的用户， 单次付费不超过 50 元，每月累计不超过 200 元；16 周岁以上未满 18 周岁的用户， 单次付费不超过 100 元，每月累计不超过 400 元。